El término full-stack observability se ha hecho cada vez más común en los equipos de TI de las diferentes industrias, este se refiere al monitoreo integral y en tiempo real del software que ejecuta cualquier servicio. Aunque es una solución que apenas se está volviendo popular, muchas empresas ya están disfrutando de todos los beneficios de implementarla.

De acuerdo con un reciente informe de Cisco AppDynamics, la empresa número uno en monitoreo de rendimiento de aplicaciones, si bien en Colombia solo el 30% de organizaciones empezaron a aplicar full-stack observability en 2021, el 58% de los profesionales de TI planean hacerlo en los próximos 12 meses. A nivel global, el panorama es similar, el 96% los equipos de TI consideran que esta se convertirá en una de sus prioridades para el 2022, pues les permitirá tener visibilidad unificada y en tiempo real de la disponibilidad y el rendimiento de todo el entorno o stack tecnológico, facilitando así la identificación de problemas relacionados antes de que lleguen al usuario final.

Las organizaciones del sector de servicios financieros son las que han tomado la delantera en la implementación de esta solución a nivel global, el 54% de las empresas manifestó que en el 2021 arrancaron su transición hacia la observabilidad, mientras que otro 33% espera incorporarla en su estrategia durante el transcurso del próximo año. Lo anterior significa que cerca del 87% de las organizaciones financieras ya están dirigiéndose hacia este camino para cubrir las altas expectativas de clientes y usuarios finales de tener experiencias digitales impecables.

“Después de dos años de una veloz transformación digital en respuesta a la pandemia, los expertos en tecnología especializados en servicios financieros han reconocido la necesidad de monitorear y optimizar la gestión de disponibilidad y rendimiento en un panorama tecnológico cada vez más fragmentado. Por lo tanto, están buscando soluciones que les brinden una visibilidad completa” afirmó Joao Fabio de Valentín, Head para Latinoamérica de AppDynamics.

Tal ha sido la mejoría para los equipos de TI, que según el reporte de AppDynamics, el 85% de los especialistas en tecnología de la industria financiera ha informado una mayor visibilidad de sus ecosistemas de datos en los últimos 12 meses, y el 91% informa que los líderes empresariales de sus organizaciones de servicios financieros ahora apoyan plenamente sus planes y ponen a su disposición presupuesto y recursos para seguir adelante en 2022.

De hecho, los tecnólogos informan una mayor productividad y una reducción de los costes operativos en el departamento de TI, de igual manera, destacan que sus equipos han sido capaces de priorizar mejor la innovación basándose en lo que tendrá el mayor impacto en los clientes y el negocio. Lo anterior, les ha permitido a los profesionales centrarse en los programas de transformación digital críticos que pueden impulsar la experiencia del cliente, los ingresos y la diferenciación competitiva.

Esto representa un cambio muy marcado con respecto a la realidad que se vivía hace 12 meses, cuando muchos departamentos de tecnología todavía luchaban por conseguir que sus compañías invirtieran en full-stack observability. Como es de esperarse en un área de tecnología tan emergente, la mayoría de las organizaciones aún se encuentran en las primeras etapas, sin embargo, los especialistas saben exactamente lo que deben hacer para lograr sus objetivos de observabilidad en 2022.

El 87% de los especialistas de diferentes industrias cree que el cambio a esto será transformador para su negocio, por ello existe un fuerte sentimiento de optimismo en los departamentos de TI de la industria de servicios financieros. Gracias al progreso obtenido hasta el momento y al apoyo de sus empresas, los tecnólogos en este sector están ansiosos por llevar sus equipos al siguiente nivel.